2 mnd → 5 dagen
Doorlooptijd bij acceptatie
80%
van de clausules kan geautomatiseerd worden toegekend
Agile
assessment als startpunt
De vraag
Onderzoek naar de doorlooptijd
Univé Het Groene Hart kende 4SURE al vanuit het partnership met het overkoepelende Univé. Hun vraag was simpel: wij hebben een erg lange doorlooptijd, willen jullie uitzoeken waar dat precies in zit?
Om een pand te verzekeren, werd een clausule vaak grotendeels handmatig op de polis geplaatst, terwijl dat in 80% van de gevallen geautomatiseerd kan worden.
De oplossing
Een assessment als basis
Uit een agile assessment bleek dat Univé een complex IT-landschap had en weinig ruimte om als regionaal kantoor een eigen beleid in te richten. Op basis daarvan is het acceptatieproces opnieuw ingericht en geautomatiseerd.